1. Introduction

Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre plateforme. En utilisant notre site, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous.

2. Commandes et Paiement

• Toutes les commandes effectuées sur notre plateforme doivent être confirmées par un appel téléphonique.
• Le paiement s'effectue pour le moment à la livraison (paiement à la livraison). Assurez-vous d'avoir le montant exact en espèces.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si les informations fournies sont incorrectes ou frauduleuses.

3. Livraison

• Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande.
• Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables, sauf cas de force majeure.
• Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

4. Politique de Retour et Remboursement

• Les articles peuvent être retournés dans un délai de 2 jours après réception.
• Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés, et accompagnés de la preuve d'achat.
• Si une pièce est défectueuse ou incorrecte, contactez notre service client dans les 24 heures suivant la réception pour organiser un retour ou un échange.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur ou le défaut est imputable à notre entreprise.

5. Compatibilité des Produits

• Les clients sont responsables de vérifier la compatibilité des produits avec leur véhicule avant de passer commande.
• Nous fournissons des informations détaillées sur la compatibilité sur chaque page produit. En cas de doute, veuillez contacter notre support client avant l'achat.

6. Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes causés par une mauvaise utilisation des produits achetés sur notre site.
• Nos pièces sont vendues "telles quelles", selon les informations techniques fournies par les fabricants.

7. Protection des Données Personnelles

• Nous collectons vos informations personnelles uniquement pour traiter vos commandes.
• Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.
• Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles en nous contactant directement.

8. Propriété Intellectuelle

• Tous les contenus de ce site (images, textes, logos) sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Modification des Termes

• Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :

• Email : bvbouba@gmail.com
• Téléphone : +225 07 02 46 82 53
• Adresse : Autocoq Abidjan